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什么是“钓鱼攻击”
钓鱼攻击是指骗子伪造交易所官方邮件或网站，诱导用户输入账号密码。务必通过官方App或手动输入官网地址登录，不要点击短信或邮件中的链接。
充值卡被平台冻结了该如何处理
联系客服提供购买凭证、卡密及身份信息，核实为合规交易后通常可解冻。
如何辨别假冒客服
官方客服不会索要密码或验证码，不会要求转账到私人账户，遇到此类情况立即举报。
什么是“蒙特卡洛树搜索”
在预测中如何用？蒙特卡洛树搜索是一种通过模拟大量随机路径来决策的算法。在比特28中，可以模拟多种走势分支，选择胜率最高的路径作为预测方向。
哪些材料可以作为项目方诈骗的证据
平台宣传承诺、分红机制、后台截图、诱导投资的聊天记录、银行转账流水、智能合约存在后门的代码证据等。
中币交易所的充值和提现手续费高吗
有用户反馈中币提币手续费较高，甚至高达20%，且存在隐藏费用，在提现时会扣除大量资产，用户需仔细核对费率。
充值未到账，如何查询交易哈希
在您提现的源平台交易记录中查找交易哈希（TxID），复制该ID提供给接收平台的客服以追踪资金流向。
账户登录不上，显示“账号被禁用”
因违反平台规则（如刷量、违规IP、洗钱嫌疑）被风控封禁。需联系客服申诉，提交资金来源证明和身份信息，申诉成功率取决于违规严重程度。
